Politique de confidentialité Escapades aux Açores

Ideastation - Soluções Informáticas Lda. (Ci-après, AZORES GETAWAYS), dont le siège est à Estrada de São Gonçalo, nº 235, 9500-435 Ponta Delgada, Açores, Portugal et NIPC 509829333 est une société qui se consacre à la réservation automatique en ligne de services d'hébergement, de location de voitures et d'activités touristiques et expériences sur les neuf îles de l'archipel des Açores, ainsi que la vente de forfaits de voyage complets facilement et rapidement via le domaine propriétaire www.azoresgetaways.com, où le SITE WEB est hébergé.

AZORES GETAWAYS S'ENGAGE À PROTÉGER LA VIE PRIVÉE ET LES DONNÉES PERSONNELLES DE SES CLIENTS ET DES UTILISATEURS DU SITE WEB, DÉMONTRÉE PAR L'ADOPTION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE ET PRATIQUE DÉCRITES AUX PRÉSENTES. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EXPLIQUE COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET TRAITÉES ; PAR CONSÉQUENT, NOUS RECOMMANDONS À TOUS LES CLIENTS DE LIRE CETTE POLITIQUE POUR COMPRENDRE COMMENT LEURS DONNÉES PERSONNELLES SONT RÉCUPÉRÉES ET TRAITÉES.

1. A QUOI SERT CETTE POLITIQUE ?

1.1. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture des services disponibles via le SITE WEB.

1.2. Des exemples de ces services sont : la réservation automatique en ligne de services d'hébergement, la location de véhicules, d'activités et d'expériences touristiques, la vente de forfaits de voyage complets.

1.3. L'objectif est que ces services soient rendus de manière claire et concise, en décrivant les pratiques adoptées à cet effet.

2. QU'EST-CE QUE LES DONNEES PERSONNELLES ?

2.1. Les données personnelles désignent toutes les informations relatives à une personne et identifiant cette personne, ou la rendant identifiable, quels qu'en soient la nature et le support, y compris le son et l'image de la personne.

2.2. Exemples de données personnelles que nous collectons : nom, téléphone, email.

2.3. Par données identifiables, il faut entendre quelque chose qui peut conduire à être identifié, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à d'autres facteurs spécifiques aux caractéristiques physiques, physiologiques, mentales, économiques, culturelles ou sociales d'une personne.

3. COMMENT UTILISONS -NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

3.1. AZORES GETAWAYS utilisera les données personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :

(a) Pour l'enregistrement des utilisateurs ;

(b) Pour votre accès à l'espace utilisateur ;

(c) Pour la fourniture des services, produits et biens que vous souhaitez acheter (voyages, hôtels, réservations de billets d'avion, etc.)

(d) Pour analyser et répondre à vos messages, support client et demandes d'informations ;

(e) Pour analyser et suivre votre processus de candidature pour travailler avec AZORES GETAWAYS ;

(f) Afin que nous puissions envoyer des newsletters à votre demande ;

(g) Pour les opérations et la gestion du SITE WEB ;

(h) Pour garder une trace de vos coordonnées ;

(i) Pour garder une trace de vos achats et/ou détails de réservation ;

(j) À des fins commerciales, telles que l'analyse de données, les audits ;

(k) Pour la prévention de la fraude ;

(l) Pour l'adaptation, l'amélioration et la modification des services, y compris par l'identification des tendances des utilisateurs, ou pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles ;

(m) Pour l'expansion des activités commerciales d'AZORES GETAWAYS.

3.2. Ces traitements de données personnelles sont un outil essentiel pour votre satisfaction et pour l'activité de AZORES GETAWAYS et sont effectués conformément à la législation applicable et selon les bonnes pratiques.

3.3. Vos données personnelles ne seront pas réutilisées à d'autres fins préalablement identifiées ou qui n'ont rien à voir avec les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

4. QUELS SONT LES FONDEMENTS DU TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES ?

4.1. Les données personnelles collectées par AZORES GETAWAYS sont motivées par les finalités auxquelles elles sont destinées.

4.2. Dans le tableau suivant, vous pouvez voir les raisons des objectifs ci-dessus :

5. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

5.1. Les données personnelles que AZORES GETAWAYS collecte et utilise sont uniquement nécessaires et adaptées aux fins énoncées ci-dessus.

5.2. AZORES GETAWAYS collectera et traitera les données personnelles :

6. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

6.1. Nous collecterons vos données personnelles à travers les formulaires présents sur le SITE, mais également à travers le SITE et la communication qu'il établit avec vos appareils et les messages électroniques que vous nous envoyez.

6.2. Vos données personnelles sont collectées via vos appareils comme suit :

(a) Données d'enregistrement et d'utilisateur ;

(b) Données d'achat ;

(c) Par votre abonnement à la newsletter ;

(d) Via votre navigateur ;

(e) Par le biais de cookies ;

(f) Par le biais de balises pixel et d'autres technologies similaires ;

(g) adresse IP ;

(h) Par le biais de vos données d'utilisateur.

6.3. AZORES GETAWAYS s'engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.

6.4. AZORES GETAWAYS ne vendra, ne louera ni ne partagera vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas clairement identifiés dans la présente politique de confidentialité (voir point 11 pour voir comment).

6.5. Les services d'AZORES GETAWAYS ne sont pas destinés aux mineurs et les données personnelles des mineurs ne sont pas intentionnellement traitées.

7. QU'EST-CE QUE LES COOKIES ?

7.1. Les cookies sont de petits fichiers d'informations qui aident à identifier votre navigateur et qui peuvent stocker des informations, par exemple, les paramètres et les préférences de l'utilisateur.

7.2. AZORES GETAWAYS stockera des cookies sur votre appareil pour personnaliser et faciliter la navigation ainsi que le dépannage, les statistiques, l'assurance qualité et pour surveiller la sécurité du système.

7.3. À l'exception des cookies spécifiquement nécessaires au fonctionnement du site Web, le stockage des autres cookies dépendra toujours de l'acceptation et du consentement de l'Utilisateur, et ce consentement pourra être retiré à tout moment via des outils de navigation spécifiques.

7.4. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, vous devriez consulter notre politique de cookies .

8. QU'EST-CE QUE LES PIXEL TAGS ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES ?

8.1. Les balises pixel (également appelées balises Web et GIF transparents ) peuvent être utilisées en relation avec certains services pour, par exemple, suivre les actions des utilisateurs du service (y compris les destinataires d'e-mails), mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation des Services et les taux de réponse.

8.2. Pour en savoir plus sur les balises pixel et les autres technologies similaires que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies .

9. COMMENT PROTEGEONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

9.1. Vos données personnelles sont protégées en adoptant diverses mesures de sécurité de nature technique (les données sont conservées sur des serveurs sécurisés avec Rackspace US, Inc. (ci-après, "Rackspace") qui est basé à Fanatical 1 Place City of Windcrest San Antonio, TX 78218, États-Unis d'Amérique, et nous donne toutes les garanties de sécurité) et organisationnelles (n'ont accès qu'aux données des employés et des processus qui doivent y accéder selon les règles créées à cet effet) qui vous permettent de protéger les données personnelles contre leur propagation, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

9.2. Afin de protéger vos données personnelles, nous n'utilisons que des fournisseurs de centres de données qui nous fournissent des mesures de sécurité adéquates et documentées, à savoir garantir que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs qui sont maintenus dans des environnements contrôlés avec un accès limité.

9.3. De même, lors de la navigation sur le SITE, nous protégeons vos données avec un cryptage, tel que Transport Layer Security (TLS est un protocole de sécurité qui protège les télécommunications via Internet) et votre mot de passe est stocké à l'aide d'un hachage à sens unique, et ne peut pas être récupéré pour ( ou divulguées) par toute personne, y compris AZORES GETAWAYS, et ne peuvent être que redéfinies.

9.4. Bien que nous prenions les précautions que nous jugeons appropriées pour protéger les données personnelles que vous fournissez et collectez, vous devez être conscient qu'aucun système de sécurité n'est impénétrable.

9.5. Ainsi, vous devez prendre des précautions personnelles pour protéger vos données, par exemple, conserver un mot-clé secret et ne le divulguer à personne d'autre ; Si vous pensez que votre mot de passe a été utilisé à mauvais escient, vous devez nous en informer immédiatement ; vous devez également veiller à démarrer et à terminer la session chaque fois que vous fermez votre navigateur.

10. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

10.1. Vos données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont destinées, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité comme suit :

10.2. Si une période de temps spécifique ou obligatoire est requise par la loi, la période de conservation des données sera la même. Dans tous les autres cas, les données personnelles seront conservées au maximum des durées indiquées ci-dessus, durées que AZORES GETAWAYS considère comme suffisantes pour se conformer aux finalités recherchées.

10.3. À la fin de la période de stockage, toutes les données personnelles collectées seront supprimées.

11. COMMENT VOUS POUVEZ EXERCER VOS DROITS :

11.1. Avant d'expliquer comment vous pouvez exercer vos droits, vous devez savoir ce qu'ils sont. Ainsi, la législation vous accorde le droit de nous demander, en tant que responsable du traitement, (a) l'accès aux données personnelles vous concernant, ainsi que votre (b) rectification ou suppression, et (d) la limitation du traitement avec à son égard, ou le droit de (e) s'opposer au traitement, ainsi que le droit à (f) la portabilité des données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (Commission nationale de protection des données - www.cnpd.pt)

11.2. Que signifie chacun de ces droits :

(a) Accès : le droit d'obtenir la confirmation que les données personnelles vous concernant sont traitées ou non, et, le cas échéant, le droit d'accéder à vos données personnelles ;

(b) Rectification : le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et de compléter vos données personnelles incomplètes ;

(c) Suppression : le droit d'obtenir la suppression de vos données personnelles lorsque l'un des motifs énumérés dans la législation s'applique ;

d) Limitation de traitement : le droit d'obtenir une limitation de traitement si l'une des situations énumérées dans la législation s'applique ;

(e) Opposition : le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant ;

(f) Portabilité : le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format de lecture structuré, actuel et automatique.

11.3. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (Commission nationale de protection des données sur www.cnpd.pt)

11.4. Pour exercer les droits ci-dessus, vous devez contacter AZORES GETAWAYS par e-mail : privacy@azoresgetaways.com

11.5. Si vous nous demandez de supprimer tout ou partie de vos données personnelles, certains des services demandés pourraient ne pas vous être fournis, et AZORES GETAWAYS conservera les données personnelles nécessaires pour remplir vos obligations légales.

12. QUAND DOIS-JE COMMUNIQUER LA PLUPART DES DONNÉES À DES TIERS ?

12.1. AZORES GETAWAYS peut faire appel à des tiers pour fournir certains services, le niveau de maintenance, le support technique, le marketing, la facturation et la gestion des paiements, et ils peuvent avoir accès à certaines des données personnelles, y compris les données nécessaires aux fins contractuelles.

12.2. AZORES GETAWAYS s'assure que les entités ont accès aux données sont crédibles et offrent des garanties élevées de protection, jamais les données ne sont transmises au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir le service contracté, mais AZORES GETAWAYS est également responsable des données personnelles fournies.

12.3. Par exemple, à des fins de gestion de centre de données, AZORES GETAWAYS utilise les services Rackspace.

12.4. AZORES GETAWAYS peut toujours communiquer leurs données aux sociétés de son groupe avec lesquelles AZORES GETAWAYS a des partenariats commerciaux pour l'établissement et la fourniture de prestations ou, d'autres partenaires extérieurs à leur groupe d'entreprises. Cependant, nous ne partagerons qu'avec votre autorisation préalable.

12.5. AZORES GETAWAYS peut toujours transmettre des données à des tiers dans le cadre d'enquêtes, d'enquêtes et de procédures judiciaires et/ou de nature administrative ou similaire, car cela est dûment ordonné par une ordonnance du tribunal à cet égard.

13. SITES WEB DE TIERS.

13.1. LE SITE WEB Power contiendra des liens vers d'autres sites Web susceptibles de collecter et traiter leurs données personnelles, et ce traitement relève de la responsabilité des propriétaires de ces sites Web, ne tenant pas AZORES GETAWAYS responsable de leurs politiques et/ou pratiques.

13.2. Des exemples de ces tiers incluent Facebook ou Google (YouTube) via les boutons présents sur le SITE WEB.

14. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE.

14.1. En ce qui concerne les transferts de données vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne, AZORES GETAWAYS se conformera à la loi, selon l'adéquation du pays de destination, pour la protection des données personnelles et les exigences qui s'y appliquent. n'offrent pas de garanties de sécurité et de protection.

15. LES MINEURS.

15.1. Le SITE WEB n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans, nous demandons donc que ces mineurs ne nous fournissent pas d'informations personnelles via le SITE WEB, l'application, les réseaux sociaux et les réseaux sociaux ou les e-mails.

16. DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES.

16.1. AZORES GETAWAYS demande aux clients de ne pas nous envoyer ni de nous fournir des données personnelles sensibles, c'est-à-dire des informations révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les informations génétiques, les informations biométriques, les données de santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

16.2. Ces données personnelles seront immédiatement supprimées.

17. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

17.1. AZORES GETAWAYS se réserve le droit d'ajuster ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, à mesure que ces modifications sont rendues publiques.

18. NOS COORDONNÉES.

18.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail : privacy@azoresgetaways.com

19. DERNIÈRE VERSION.

19.1. 7 juin 2018. Ponta Delgada, Portugal