Política de Privacidad Azores Escapadas

Ideastation - Soluciones Informáticas Lda. (en adelante, AZORES GETAWAYS), con domicilio social en Estrada de São Gonçalo, nº 235, 9500-435 Ponta Delgada, Azores, Portugal y NIPC 509829333 es una empresa que se dedica a la reserva automática online de servicios de alojamiento, alquiler de coches y actividades turísticas y experiencias en las nueve islas del Archipiélago de las Azores, así como la venta de paquetes de viaje completos de forma fácil y rápida a través del dominio propio www.azoresgetaways.com, donde se encuentra alojado el SITIO WEB.

AZORES GETAWAYS SE COMPROMETE A PROTEGER LA PRIVACIDAD Y LOS DATOS PERSONALES DE SUS CLIENTES Y USUARIOS DEL SITIO WEB, QUE SE DEMUESTRAN EN LA ADOPCIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA Y PRÁCTICAS AQUÍ DESCRITAS. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EXPLICA CÓMO SE RECOPILA Y MANEJA SU INFORMACIÓN PERSONAL; POR LO TANTO, RECOMENDAMOS A TODOS LOS CLIENTES LEER ESTA POLÍTICA PARA COMPRENDER CÓMO SE RECUPERA Y MANEJA SUS DATOS PERSONALES.

1. ¿ PARA QUÉ SIRVE ESTA POLÍTICA?

1.1. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y procesamos los datos personales que son necesarios para la prestación de los servicios que están disponibles a través del SITIO WEB.

1.2. Ejemplos de estos servicios son: reserva automática online de servicios de alojamiento, alquiler de vehículos, actividades y experiencias turísticas, venta de paquetes de viajes completos.

1.3. El objetivo es que estos servicios se presten de forma clara y concisa, describiendo las prácticas adoptadas para tal fin.

2. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

2.1. Los datos personales significan toda la información relativa a una persona y que identifica a esa persona, o la hace identificable, independientemente de la naturaleza y el soporte de la información e incluyendo el sonido y la imagen de la persona.

2.2. Ejemplos de datos personales que recopilamos: nombre, teléfono, correo electrónico.

2.3. Debe entenderse por datos identificables aquello que puede conducir a ser identificado, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación u otros factores específicos de las características físicas, fisiológicas, mentales, económicas, culturales o sociales de una persona.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES ?

3.1. ESCAPADA AZORES utilizará los datos personales que nos facilites para las siguientes finalidades:

(a) Para el registro de usuario;

(b) Para su acceso al área de usuario;

(c) Para la prestación de los servicios, productos y bienes que desee adquirir (reservas de viajes, hoteles, pasajes aéreos, etc.)

(d) Para analizar y responder a sus mensajes, atención al cliente y solicitudes de información;

(e) Analizar y dar seguimiento a su proceso de solicitud para trabajar con ESCAPADA AZORES;

(f) Para que podamos enviar boletines a su solicitud;

(g) Para la operación y administración del SITIO WEB;

(h) Para realizar un seguimiento de sus datos de contacto;

(i) Para realizar un seguimiento de los detalles de sus compras y/o reservas;

(j) Para fines comerciales, como análisis de datos, auditorías;

(k) Para la prevención del fraude;

(l) Para la adecuación, mejora y modificación de los servicios, incluso mediante la identificación de tendencias de usuarios, o para determinar la efectividad de campañas promocionales;

(m) Para la ampliación de las actividades comerciales de ESCAPADA AZORES.

3.2. Estas operaciones de tratamiento de datos personales son una herramienta esencial para su satisfacción y para la actividad de AZORES ESCAPADAS y se realizan de acuerdo con la legislación aplicable y de acuerdo con las mejores prácticas.

3.3. Sus datos personales no serán reutilizados para otros fines que estén previamente identificados o que no tengan nada que ver con aquellos para los que fueron recabados inicialmente.

4. ¿CUÁLES SON LAS BASES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS?

4.1. Los datos personales que AZORES ESCAPADAS recaba tienen una finalidad específica para las finalidades a las que están destinados.

4.2. En la siguiente tabla se pueden ver las razones de los fines anteriores:

5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

5.1. Los datos personales que AZORES GETAWAYS recopila y utiliza son únicamente para lo necesario y adecuado para los fines antes mencionados.

5.2. ESCAPADA AZORES recabará y tratará los datos personales:

6. ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

6.1. Recogeremos sus datos personales a través de los formularios presentes en el SITIO WEB, pero también a través del SITIO WEB y la comunicación que este realiza con sus dispositivos y los mensajes de correo electrónico que nos envía.

6.2. Sus datos personales se recopilan a través de sus dispositivos de la siguiente manera:

(a) Registro y datos de usuario;

(b) Datos de compra;

(c) A través de su suscripción al boletín ;

(d) A través de su navegador;

(e) A través de cookies ;

(f) A través de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares;

g) dirección IP;

(h) A través de sus datos de Usuario.

6.3. ESCAPADA AZORES se compromete a tratar sus datos de acuerdo a la ley y de forma legítima.

6.4. AZORES GETAWAYS no venderá, alquilará ni compartirá su información personal con terceros, excepto en los casos claramente identificados en esta Política de privacidad (consulte el punto 11 para ver cómo).

6.5. Los servicios de ESCAPADAS AZORES no están dirigidos a menores de edad, y no se tratan intencionadamente datos personales de menores.

7. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

7.1. Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y que pueden almacenar información, por ejemplo, la configuración y preferencias del usuario.

7.2. AZORES GETAWAYS almacenará cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar la navegación, así como para la resolución de problemas, estadísticas, control de calidad y para monitorear la seguridad del sistema.

7.3. A excepción de las cookies específicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, el almacenamiento de otras cookies siempre dependerá de la aceptación y consentimiento del Usuario, y este consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento a través de las herramientas específicas del navegador.

7.4. Para saber más sobre las cookies que utilizamos, debe consultar nuestra Política de Cookies .

8. ¿QUÉ SON LAS ETIQUETAS DE PÍXEL Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES?

8.1. Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes ) se pueden usar en relación con algunos servicios para, por ejemplo, rastrear las acciones de los usuarios del servicio (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta.

8.2. Para obtener más información sobre las etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies .

9. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES ?

9.1. Sus datos personales se mantienen seguros mediante la adopción de diversas medidas de seguridad de carácter técnico (los datos se mantienen en servidores seguros con Rackspace US, Inc. (en adelante, "Rackspace") con sede en Fanatical 1 Place City of Windcrest San Antonio, TX 78218, Estados Unidos de América, y nos brinda todas las garantías de seguridad) y organizacionales (solo tienen acceso a los datos los empleados y procesos que deben acceder a ellos según normas creadas para tal fin) que le permitan proteger los datos personales contra su difusión, pérdida, el uso indebido, la alteración, el tratamiento o el acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

9.2. Para proteger sus datos personales, solo utilizamos proveedores de centros de datos que nos brindan medidas de seguridad adecuadas y documentadas, es decir, garantizar que sus datos personales se almacenen en servidores que se mantienen en entornos controlados con acceso limitado.

9.3. Asimismo, cuando navega por el SITIO WEB, protegemos sus datos con encriptación, como Transport Layer Security (TLS es un protocolo de seguridad que protege las telecomunicaciones a través de Internet) y su contraseña se almacena mediante un hash unidireccional, y no se puede recuperar para ( o divulgada) por cualquier persona, incluidas ESCAPADAS AZORES, y sólo puede ser redefinida.

9.4. Si bien tomamos las precauciones que consideramos apropiadas para proteger los datos personales que usted proporciona y recopila, debe tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable.

9.5. Por lo tanto, debe tomar precauciones personales para mantener sus datos seguros, por ejemplo, mantener una palabra clave secreta y no divulgarla a nadie más; Si cree que su contraseña ha sido mal utilizada, debe notificarnos de inmediato; también debe tener cuidado de iniciar y finalizar la sesión cada vez que cierre su navegador.

10. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

10.1. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines a los que están destinados, tal como se establece en esta Política de Privacidad de la siguiente manera:

10.2. Si por ley se exige algún plazo específico u obligatorio, el plazo de conservación de los datos será el mismo. En el resto de los casos, los datos personales se conservarán como máximo los tiempos indicados anteriormente, plazos que AZORES ESCAPADAS entiende suficientes para cumplir con las finalidades deseadas.

10.3. Al final del período de almacenamiento, todos los datos personales recopilados serán eliminados.

11. CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS:

11.1. Antes de que te expliquemos cómo puedes ejercer tus derechos, debes saber cuáles son. Así, la legislación le otorga el derecho a solicitarnos, como responsable del tratamiento, (a) el acceso a los datos personales que le conciernen, así como su (b) rectificación o supresión, y (d) la limitación del tratamiento con respecto del mismo, o el derecho a (e) oponerse al tratamiento, así como el derecho a (f) la portabilidad de los datos. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control (Comisión Nacional de Protección de Datos - www.cnpd.pt)

11.2. Qué significa cada uno de estos derechos:

(a) Acceso : derecho a obtener confirmación de que se tratan o no los datos personales que le conciernen y, en su caso, derecho de acceso a sus datos personales;

(b) Rectificación : el derecho a que se complete la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y de sus datos personales incompletos;

(c) Supresión : el derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando concurra alguno de los motivos enumerados en la legislación;

(d) Limitación del tratamiento : el derecho a obtener una limitación del tratamiento si concurre una de las situaciones enumeradas en la legislación;

(e) Oposición : el derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen;

(f) Portabilidad : derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, actual y de lectura automática.

11.3. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control (Comisión Nacional de Protección de Datos en www.cnpd.pt)

11.4. A los efectos de ejercer los anteriores derechos deberá ponerse en contacto con AZORES GETAWAYS a través del correo electrónico: privacy@azoresgetaways.com

11.5. Si nos solicita que eliminemos algunos o todos sus datos personales, es posible que no se le proporcionen algunos de los servicios solicitados, y ESCAPADA AZORES conservará los datos personales necesarios para cumplir con sus obligaciones legales.

12. ¿CUÁNDO COMUNICO LA MAYORÍA DE DATOS A TERCEROS?

12.1. ESCAPADAS AZORES puede utilizar a terceros para la prestación de determinados servicios, el nivel de mantenimiento, soporte técnico, marketing, facturación y gestión de pagos, y estos pueden tener acceso a algunos de los datos personales, incluidos los datos necesarios para los fines contratados.

12.2. ESCAPADA AZORES asegura que las entidades que tienen acceso a los datos son creíbles y ofrecen altas garantías de protección, no transmitiéndose nunca más datos de los necesarios para prestar el servicio contratado, pero ESCAPADA AZORES también es responsable de los datos personales facilitados.

12.3. Por ejemplo, para fines de administración del centro de datos, AZORES GETAWAYS utiliza los servicios de Rackspace.

12.4. ESCAPADA AZORES podrá seguir comunicando sus datos a empresas de su grupo empresarial con las que ESCAPADA AZORES tenga alianzas comerciales para el establecimiento y prestación de prestaciones o bien, a otros socios ajenos a su grupo empresarial. Sin embargo, solo compartiremos con su autorización previa.

12.5. ESCAPADAS AZORES aún puede transmitir datos a terceros en investigaciones, investigaciones y procesos judiciales y/o administrativos o de naturaleza similar, ya que para ello está debidamente ordenado por orden judicial al respecto.

13. SITIOS WEB DE TERCEROS.

13.1. EL SITIO WEB Power contendrá enlaces a otros sitios web que podrán recabar el tratamiento de sus datos personales, siendo este tratamiento responsabilidad de los titulares de dichos sitios web, no responsabilizando a AZORES ESCAPADAS por sus políticas y/o prácticas.

13.2. Ejemplo de tales terceros incluyen Facebook o Google (YouTube) a través de los botones que están presentes en el SITIO WEB.

14. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA.

14.1. En lo que respecta a las transferencias de datos a terceros países fuera de la Unión Europea, AZORES GETAWAYS cumplirá con la legislación, según la idoneidad del país de destino, en materia de protección de datos de carácter personal y con los requisitos que les sean de aplicación en materia de datos personales a las jurisdicciones que lo hagan. no brindar garantías de seguridad y protección.

15. LOS MENORES.

15.1. El SITIO WEB no está destinado a menores de 16 años, por lo que solicitamos que estos menores no nos proporcionen información personal a través del SITIO WEB, aplicación, redes sociales y correos electrónicos.

16. DATOS PERSONALES SENSIBLES.

16.1. ESCAPADAS AZORES solicita a los clientes que no nos envíen ni nos faciliten ningún dato personal sensible, es decir, información que revele el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información genética, información biométrica, datos de salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona natural.

16.2. Estos datos personales serán eliminados inmediatamente.

17. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

17.1. ESCAPADA AZORES se reserva el derecho de ajustar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a medida que estos cambios sean publicados.

18. NUESTROS DATOS DE CONTACTO.

18.1. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico: privacy@azoresgetaways.com

19. ÚLTIMA VERSIÓN.

19.1. 7 de junio de 2018. Ponta Delgada, Portugal